כיום אפשר לצפות בתכני HOT גם בלי ממיר מסורתי, באמצעות אפליקציית HOT TV בטלוויזיה חכמה תומכת. החיבור מתבצע דרך חנות האפליקציות של הטלוויזיה, ולאחר ההתקנה ניתן להתחבר לחשבון ולהתחיל לצפות בערוצים ובתכנים הכלולים במנוי.
לפי המידע הרשמי של HOT, אפליקציית HOT TV נתמכת בטלוויזיות חכמות נבחרות של Samsung, LG ו-Hisense, וכן במכשירים המבוססים על Android TV. התמיכה עשויה להשתנות בין דגמים ושנות ייצור, ולכן חשוב לבדוק שהאפליקציה אכן מופיעה בחנות האפליקציות של המכשיר.
מה צריך לפני שמתחילים?
לפני שמתקינים את HOT בטלוויזיה, כדאי לוודא שיש ברשותכם:
- טלוויזיה חכמה המחוברת לאינטרנט
- אפשרות להוריד אפליקציות מחנות האפליקציות
- מנוי פעיל לשירות הטלוויזיה המתאים של HOT
- פרטי ההתחברות לחשבון
- שלט הטלוויזיה
- חיבור אינטרנט יציב
אם הטלוויזיה אינה חכמה, אינה נתמכת או שאין בה את אפליקציית HOT TV, ניתן להשתמש בסטרימר תומך או בסטרימר של HOT.
שלב 1: מחברים את הטלוויזיה לאינטרנט
כדי לצפות ב-HOT דרך אפליקציה, הטלוויזיה חייבת להיות מחוברת לאינטרנט.
ניתן להתחבר בשתי דרכים:
חיבור באמצעות Wi-Fi
- נכנסים להגדרות הטלוויזיה.
- בוחרים באפשרות רשת או חיבור לאינטרנט.
- בוחרים את רשת ה-Wi-Fi הביתית.
- מזינים את סיסמת הרשת.
- ממתינים לאישור שהחיבור הצליח.
חיבור באמצעות כבל רשת
אם הטלוויזיה קרובה לראוטר, ניתן לחבר אותה ישירות באמצעות כבל רשת.
חיבור קווי בדרך כלל יציב יותר מ-Wi-Fi ועשוי להפחית עצירות, טעינה ממושכת או ירידה באיכות התמונה.
שלב 2: נכנסים לחנות האפליקציות בטלוויזיה
לאחר שהטלוויזיה מחוברת לאינטרנט, נכנסים לחנות האפליקציות המתאימה.
בטלוויזיות שונות שם החנות עשוי להשתנות:
- Samsung – חנות האפליקציות של Samsung
- LG – חנות התוכן של LG
- Hisense – חנות האפליקציות הזמינה בדגם
- Android TV או Google TV – חנות Google Play
מומלץ לוודא שהטלוויזיה מוגדרת לאזור ישראל, מכיוון שאפליקציות מסוימות אינן מופיעות כאשר אזור המכשיר מוגדר למדינה אחרת.
שלב 3: מחפשים את אפליקציית HOT TV
בשורת החיפוש של חנות האפליקציות מקלידים:
HOT TV
בחלק מהמכשירים האפליקציה עשויה להופיע בשם HOT או HOT SMART, בהתאם לגרסת השירות והמכשיר.
יש לבחור באפליקציה הרשמית של HOT ולא באפליקציות אחרות עם שם דומה.
שלב 4: מורידים ומתקינים את האפליקציה
לאחר שמצאתם את האפליקציה:
- לוחצים על הורדה או התקנה.
- ממתינים לסיום ההתקנה.
- חוזרים למסך הבית של הטלוויזיה.
- פותחים את אפליקציית HOT TV.
מומלץ להוסיף את האפליקציה לשורת האפליקציות הראשית, כדי שיהיה קל לפתוח אותה בכל פעם.
שלב 5: מתחברים לחשבון HOT
בפתיחה הראשונה תתבקשו להתחבר לשירות.
בהתאם לגרסת האפליקציה, ההתחברות עשויה להתבצע באמצעות:
- מספר טלפון
- מספר תעודת זהות
- קוד חד-פעמי
- שם משתמש וסיסמה
- קוד שמופיע על מסך הטלוויזיה
יש לפעול לפי ההוראות המופיעות על המסך.
אם מתקבל קוד אימות לטלפון, יש להזין אותו בתוך פרק הזמן שמוצג.
שלב 6: מאשרים את המכשיר
במקרים מסוימים צריך לאשר את הטלוויזיה כמכשיר מורשה בחשבון.
אם מופיעה הודעה שהגעתם למספר המכשירים המרבי, ייתכן שתצטרכו להסיר מכשיר ישן מהחשבון או לפנות לשירות הלקוחות.
מספר המכשירים והצפיות המקבילות עשוי להשתנות בהתאם לשירות ולחבילה.
שלב 7: מתחילים לצפות
לאחר ההתחברות ניתן לעבור בין:
- ערוצי טלוויזיה
- ספריות VOD
- סדרות וסרטים
- תכנים שהמשכתם לצפות בהם
- אזורי תוכן לפי קטגוריה
- חיפוש תכנים
התכנים הזמינים תלויים בחבילת הטלוויזיה ובשירותים הכלולים במנוי.
איך מתקינים HOT בטלוויזיית Samsung?
בטלוויזיית Samsung התהליך בדרך כלל נראה כך:
- לוחצים על כפתור Home בשלט.
- נכנסים לאזור Apps.
- בוחרים בחיפוש.
- מקלידים HOT TV.
- בוחרים באפליקציה הרשמית.
- לוחצים על התקנה.
- פותחים את האפליקציה ומתחברים.
אם האפליקציה אינה מופיעה, יש לבדוק את דגם הטלוויזיה, שנת הייצור, גרסת מערכת ההפעלה והגדרת האזור.
איך מתקינים HOT בטלוויזיית LG?
בטלוויזיית LG:
- לוחצים על כפתור Home.
- נכנסים לחנות התוכן של LG.
- מחפשים HOT TV.
- בוחרים באפליקציה.
- לוחצים על התקנה.
- פותחים ומתחברים לחשבון.
כדאי לבדוק גם אם קיים עדכון תוכנה לטלוויזיה, במיוחד אם האפליקציה אינה מופיעה או אינה פועלת כראוי.
איך מתקינים HOT בטלוויזיית Hisense?
בטלוויזיות Hisense קיימות מערכות הפעלה שונות, ולכן אופן ההתקנה עשוי להשתנות בין הדגמים.
באופן כללי:
- נכנסים למסך הבית.
- פותחים את חנות האפליקציות.
- מחפשים HOT TV.
- מתקינים את האפליקציה.
- מתחברים לחשבון.
מכיוון שלא כל דגמי Hisense משתמשים באותה מערכת הפעלה, חשוב לבדוק שהדגם הספציפי נתמך.
איך מתקינים HOT ב-Android TV או Google TV?
במכשיר המבוסס על Android TV או Google TV:
- נכנסים למסך הבית.
- פותחים את Google Play.
- מחפשים HOT TV.
- בוחרים באפליקציה הרשמית.
- לוחצים על התקנה.
- פותחים את האפליקציה ומתחברים.
HOT מציינת שניתן להוריד את השירות במכשירי Android TV תומכים דרך Google Play.
מה עושים אם לא מוצאים את אפליקציית HOT?
אם האפליקציה אינה מופיעה בחנות, יכולות להיות לכך כמה סיבות:
הטלוויזיה אינה נתמכת
לא כל טלוויזיה חכמה תומכת באפליקציה. גם בתוך אותו מותג, התמיכה עשויה להשתנות בין דגמים ושנות ייצור.
מערכת ההפעלה ישנה
ייתכן שהטלוויזיה זקוקה לעדכון תוכנה.
נכנסים להגדרות, בודקים אם קיים עדכון ומתקינים אותו.
אזור הטלוויזיה אינו מוגדר לישראל
חלק מהאפליקציות זמינות רק בחנות הישראלית. יש לבדוק את הגדרת המדינה או האזור.
אין מספיק מקום אחסון
אם זיכרון הטלוויזיה מלא, כדאי להסיר אפליקציות שאינן בשימוש ולנסות שוב.
האפליקציה אינה זמינה בדגם
במקרה כזה ניתן להשתמש בסטרימר תומך או בסטרימר של HOT.
מה עושים אם האפליקציה מותקנת אבל לא נפתחת?
נסו את הפעולות הבאות:
- סגרו את האפליקציה ופתחו אותה מחדש.
- כבו את הטלוויזיה ונתקו אותה מהחשמל למשך כדקה.
- הפעילו מחדש את הראוטר.
- בדקו שהאינטרנט פועל באפליקציות אחרות.
- בדקו אם יש עדכון לאפליקציה.
- בדקו אם יש עדכון תוכנה לטלוויזיה.
- מחקו את האפליקציה והתקינו אותה מחדש.
- ודאו שהשעה והתאריך בטלוויזיה מוגדרים אוטומטית.
אם הבעיה נמשכת, ייתכן שמדובר בתקלה בשירות, בחשבון או בתאימות המכשיר.
מה עושים אם התמונה נתקעת?
עצירות וטעינה באמצע הצפייה נגרמות בדרך כלל מחיבור אינטרנט חלש או לא יציב.
כדאי לבדוק:
- האם הטלוויזיה רחוקה מהראוטר
- האם יש קירות עבים או ממ"ד בדרך
- האם מכשירים רבים משתמשים באינטרנט במקביל
- האם אפשר לחבר כבל רשת
- האם מהירות האינטרנט תקינה
- האם הראוטר זקוק להפעלה מחדש
אם הבעיה מתרחשת רק בטלוויזיה, ייתכן שהקליטה באזור שבו היא נמצאת חלשה.
האם אפשר לצפות ב-HOT בלי ממיר?
כן, במכשירים ובחבילות תומכים ניתן לצפות באמצעות אפליקציית HOT TV ללא ממיר מסורתי. HOT מציינת שהשירות זמין בטלוויזיות חכמות תומכות ובמכשירים נוספים, כולל סטרימרים ו-Apple TV.
עם זאת, יש לבדוק שהמנוי שלכם כולל את השירות ושהטלוויזיה או הסטרימר תומכים באפליקציה.
מה עושים אם הטלוויזיה אינה חכמה?
אם הטלוויזיה כוללת חיבור HDMI, ניתן להפוך אותה לחכמה באמצעות סטרימר מתאים.
האפשרויות עשויות לכלול:
- HOT Streamer
- סטרימר Android TV תומך
- Apple TV
- מכשיר אחר שבו אפליקציית HOT זמינה
סטרימר HOT מגיע עם מערכת Android TV ואפליקציית HOT כבר מובנית במכשיר.
האם צריך ממיר בכל טלוויזיה בבית?
לא בהכרח. בטלוויזיות תומכות ניתן להתקין את האפליקציה ישירות, בהתאם לסוג המנוי ולמספר המכשירים המותרים.
לפני שמחברים כמה טלוויזיות, כדאי לבדוק:
- כמה מכשירים ניתן לרשום
- כמה צפיות במקביל מותרות
- האם כל הטלוויזיות נתמכות
- האם רשת האינטרנט הביתית חזקה מספיק
צפייה בכמה מסכים במקביל יוצרת עומס גדול יותר על הרשת הביתית.
האם HOT PLAY היא האפליקציה לטלוויזיה חכמה?
לא בהכרח. HOT PLAY מיועדת בעיקר לצפייה במכשירים ניידים, כמו טלפונים וטאבלטים, בעוד שבטלוויזיות חכמות השירות הרלוונטי הוא בדרך כלל HOT TV או HOT SMART.
לפי HOT, אפליקציית HOT PLAY נתמכת במכשירי Android ו-iOS ומיועדת ללקוחות טלוויזיה זכאים.
לכן חשוב לחפש בחנות הטלוויזיה את אפליקציית HOT TV המתאימה ולא להסתמך על אפליקציית המובייל.
טעויות נפוצות בחיבור HOT לטלוויזיה חכמה
חיפוש אפליקציה בשם לא נכון
מומלץ לחפש HOT TV, HOT או HOT SMART ולוודא שמדובר באפליקציה הרשמית.
ניסיון להתקין בטלוויזיה שאינה נתמכת
עצם העובדה שהטלוויזיה חכמה אינה מבטיחה שכל אפליקציה זמינה עבורה.
חיבור לרשת Wi-Fi חלשה
התקנה יכולה להצליח, אך הצפייה תהיה לא יציבה.
שימוש בפרטי התחברות לא נכונים
פרטי ההתחברות ל-HOT אינם תמיד זהים לפרטי Google, Samsung או LG.
דילוג על עדכון תוכנה
מערכת הפעלה ישנה עלולה לגרום לכך שהאפליקציה לא תופיע או לא תפעל.
התקנת אפליקציה לא רשמית
יש להוריד רק את האפליקציה המופיעה בחנות הרשמית של הטלוויזיה.
שאלות נפוצות
באילו טלוויזיות ניתן להתקין HOT TV?
לפי HOT, האפליקציה זמינה בטלוויזיות חכמות תומכות של Samsung, LG ו-Hisense, וכן במכשירי Android TV. התמיכה המדויקת תלויה בדגם ובמערכת ההפעלה.
האם ההתקנה כרוכה בתשלום?
הורדת האפליקציה עצמה בדרך כלל אינה כרוכה בתשלום, אך השימוש בשירות תלוי במנוי ובחבילה של הלקוח.
האם צריך חיבור של HOT לאינטרנט?
לא בהכרח חייבים להיות מחוברים דווקא לאינטרנט של HOT, אך נדרש חיבור אינטרנט יציב ומהיר מספיק לצפייה.
האם אפשר להשתמש בשלט הרגיל של הטלוויזיה?
ברוב הטלוויזיות ניתן להפעיל את האפליקציה באמצעות השלט הרגיל. בסטרימר של HOT משתמשים בדרך כלל בשלט של הסטרימר.
למה האפליקציה לא מופיעה בחנות?
ייתכן שהטלוויזיה אינה נתמכת, שהאזור אינו מוגדר לישראל, שמערכת ההפעלה ישנה או שהאפליקציה אינה זמינה בדגם.
האם אפשר להתקין HOT על כל סטרימר?
לא. יש לבדוק שהסטרימר תומך באפליקציית HOT TV ושגרסת מערכת ההפעלה מתאימה.
האם צריך להשאיר את הטלוויזיה מחוברת לאינטרנט כל הזמן?
כן. האפליקציה מעבירה את התוכן דרך האינטרנט ולכן נדרש חיבור פעיל בזמן הצפייה.
סיכום
כדי לחבר את HOT לטלוויזיה חכמה צריך לחבר את הטלוויזיה לאינטרנט, להיכנס לחנות האפליקציות, לחפש את HOT TV, להתקין את האפליקציה ולהתחבר לחשבון.
אם האפליקציה אינה מופיעה, יש לבדוק את דגם הטלוויזיה, מערכת ההפעלה, הגדרת האזור והחיבור לאינטרנט. כאשר הטלוויזיה אינה נתמכת, ניתן להשתמש בסטרימר מתאים וליהנות מתכני HOT גם ללא ממיר מסורתיהמידע עשוי להשתנות בהתאם לדגם הטלוויזיה, גרסת האפליקציה וחבילת השירות. לכן כדאי לבדוק את התאימות והאפשרויות המעודכנות לפני ההתקנה.
